首先，謝謝你願意預約這次課程！
在開始之前，面對接下來未知的談話，或許多少還是會有些緊張。若能事前做好準備、獲得前期的認知，並稍微調整自己的狀態、確認好硬體設備等等，以減低不確定性帶來的不安全感，都會對課程的進行有所幫助。
一、課程會如何進行？
FarHugs 提供的線上課程都是由授課心理師 / 教練和你即時視訊進行。FarHugs App 有內建的視訊系統，不需要另外使用其他視訊軟體。
當預約好的課程時間到來時，你可以透過兩個地方查看正在進行的預約：
- 小幫手訊息中的「確認預約細節並前往付費」
- 「我的紀錄」＞「即將到來的預約」
點進要進行的預約，點選底部「立即進入視訊房間」，即可進入視訊系統，課程就正式開始囉！
在第一次的課程中，授課心理師 / 教練可能還會跟你說明、討論以下的事項：
- 如何稱呼你、你的基本資料
- 課程的保密原則、有哪些例外情況
- 主題式課程、教練會談的課程架構
- 邀請你分享對於課程的期待
授課心理師 / 教練會在第一次課程中盡量讓你了解課程的進行方式，也透過這個過程初步認識彼此。如果在過程中有任何疑惑，或是對於課程的想像有不同之處，也都可以提出喔！
二、讓課程更順利的前置作業
1. 提前完成付款
點選「確認預約細節並前往付費」並完成付款，你跟授課心理師 / 教練的專屬視訊空間才會建立。若是拖到預定上課的時間才進行付款，可能會耽誤到上課的時間，導致上課的時間變少，影響到你的權益。
2. 準備想要進行視訊的設備
a. 使用手機/平板：
- 確保手機/平板電量充足，或是準備好充電線
- 準備好手機/平板支架，以確保在進行課程時裝置不會晃動
- 點選「立即進入視訊房間」
- 開啟 FarHugs App 的通知權限，這樣才能收到授課心理師 / 教練撥打視訊電話的通知
- 開啟 FarHugs App 的鏡頭與麥克風權限，授課心理師 / 教練才看得到你的影像、聽得到你的聲音
- 開始與授課心理師 / 教練的一對一課程
b. 使用電腦：
- 確保電腦的電量充足，或是準備好充電線
- 準備好電腦的鏡頭和麥克風
- 到手機 App 的預約頁面，複製視訊連結並傳給自己
- 將視訊連接貼上至電腦的網頁瀏覽器
- 允許 FarHugs 視訊網頁的存取麥克風及鏡頭的權限
- 點選「進入房間」，開始與教練的一對一課程
3. 確保網路正常運作
確認自己的網路速度符合視訊要求，可以避免看不到畫面、聽不到聲音、視訊斷斷續續等品質問題。如果你的行動網路速度不符合要求，可以換成 Wi-Fi 或有線網路再試試看。
FarHugs 系統的視訊要求為：下載頻寬高於 2.5 Mbps／上傳頻寬高於 2.5 Mbps／網路延遲（Ping）低於 60 ms。
你也可以透過測試網路速度的工具，確認網路的速度符合要求，這裡提供一個常見的測試網速網站：speedtest.net。
4. 為自己準備一個獨立且安靜的空間
盡量避免在外面或有其他人的場合進行課程，這樣才能不受干擾地跟授課心理師 / 教練進行課程，也安心地分享心裡話。
5. 教練 / 授課心理師 提前需要你做的準備
如果授課心理師 / 教練有任何需要你事先準備的東西，都會透過小幫手傳訊息告訴你，因此請開啟 FarHugs App 的通知，注意小幫手發送的訊息。
三、一些心理準備
1. 通常，第一次課程並不會帶來明顯的改變
交新朋友時，需要一些時間認識彼此，我們和授課心理師 / 教練的關係也是同樣的道理。也因此在第一次、甚至是前幾次的課程中，會有較多的時間在了解彼此，並且建立關係、培養默契。
你可能會因此疑惑，困擾好像沒有馬上獲得明顯的改善——但是授課心理師 / 教練需要足夠了解你，才知道如何協助你，你也需要足夠信任對方，才能和一起合作——因此，這段培養關係的時間，是重要且必要的。
2. 花點時間思考自己對課程的期待
第一次進行課程時，授課心理師 / 教練可能會問你：
- 為什麼想要來上課？
- 對於課程的期待是什麼？
- 有沒有想達成的目標？
- 想要進行的頻率是？
如果你對上述任何一個問題有所想像，請跟授課心理師 / 教練分享，發展你們對課程的共識，也讓教練根據你的期待修正他的課程規劃。
如果你的需求跟授課心理師 / 教練可提供的內容有所差異，儘早確認，也可以避免你花時間在沒那麼適合你的授課心理師 / 教練身上。
3. 教練 / 授課心理師通常不會幫你做決定
授課心理師 / 教練是一個合作的開始。授課心理師 / 教練會像個引路人，帶領你找到「屬於你的答案」。
面對自己無能為力的問題，我們可能會期待專業人士能直接告訴我們該怎麼做。這個人可以是老師、是顧問、是人生旅途中的旅伴，但授課心理師 / 教練不可能成為你，幫你過你的人生。
授課心理師 / 教練會全力協助你理清你面對的現實，並陪伴你探索各種可能性。但最終，你需要負起責任，為自己做出決定——別擔心，如果沒有帶來好的結果，你可以隨時回來找授課心理師 / 教練分享。
4. 「感覺授課心理師 / 教練不適合自己」是可能發生的
每個人都有自己擅長和不擅長相處的類型，這是非常正常的事。如果在課程進行中，你覺得教練說話的方式讓你很難分享，或者他給予的回應讓你感覺怪怪的⋯⋯等，你可以直接在課程中告訴授課專家你的感受。
授課心理師 / 教練都受過相關的專業訓練，不會因此生氣或放棄你。反而，你的回饋會成為他們調整的方向，讓你們都能以更自在、安心的方式合作。
如果反映過後，還是遲遲不見改善，別忘記，你隨時都可以回來敲敲小幫手，跟我們分享你的想法。我們會陪著你，直到你找到適合自己的陪跑專家。
四、我可以或不能在上課時做的事
1. 我可以：主動討論時間安排
在跟授課心理師 / 教練開始課程後，我們可能會有類似的想法：「覺得自己最近不太好，想要課程安排得密集一點」、「有預算上的考量，希望可以降低課程進行的頻率」、「感覺自己還沒準備好，想暫停一陣子再繼續上課」、「感覺困擾被有效解決了，好像不用繼續上課了」等等。
當你有這些想法時，鼓勵你在課程中與授課心理師 / 教練一起討論，聽聽看他的看法跟觀察。不必覺得尷尬或不自在，授課心理師 / 教練一定會尊重你的決定；清楚表達自己的需要，也是建立信任和合作的關係中很重要的一環！
畢竟，在一場旅程中，雙方一起討論行程規劃，肯定比其中一人獨自思考和決定，還要來得輕鬆、舒適，心理也會更踏實。
2. 我可以：盡量讓自己保持良好的精神
在一個小時的課程中，能否全神貫注地參與，取決於我們當下的身心、精神狀態。
在課程前一天早一點睡，讓身體獲得充足的休息，不要過度飲酒、服藥，讓自己保持在精神飽滿、專注清醒的狀態，才能和授課心理師 / 教練一起進行許多探索和激盪！
3. 我可以：提出討論課程進行形式
所有課程都是即時視訊進行，並且授課心理師 / 教練會希望你開啟鏡頭和麥克風，才能看到、聽到你完整的反應。
不過，如果如果你害怕在陌生的情境下開視訊說話，或是憂心自己在視訊中呈現的樣貌，其實都可以跟專家提出討論，摸索出適合你們的課程進行方式哦！
4. 我不能：未經同意在課程時錄音、錄影
在第一堂課程中，授課心理師 / 教練會跟你說明：除了部分例外情況外，授課心理師 / 教練不會向任何人透露你們的課程內容，這是為了尊重你的隱私。
同樣地，也希望你能尊重並保護授課心理師 / 教練的隱私：如果對方沒有同意，請不要在課程進行中錄音、錄影，或者以任何形式分享、散播課程內容。
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