實習心理師 吳王幸容2025 年 2 月 1 日 6:04 PM

嗨，看到你的描述，想先肯定你能夠表達自己的需求！告知對方「電話會讓自己緊張，希望用文字溝通」。 機構的沒有彈性確實會讓你鼓起勇氣的表達感受到不舒服，我在猜機構傾向使用電話可能有幾個考量 1.確保對方是來談者本人，避免資訊錯誤或重複預約，同時較能評估非語言中的表達能力、互動能力、危急程度是否適合進行諮商。 2.透過通話確認需求，以便更精準安排合適的心理師，並且即時核對對諮商的期待是否適切。 這些跟進入諮商前的準備是有關係的。 如果機構有特定的工作流程（如需要語音確認），也可以表達自己的限制同時主動提供完整訊息，詢問是否有其他替代方案，例如：「如果是機構擔心資訊完整度，是否能透過較詳盡的文字訊息來傳達？」 同時，你也是挑選機構的一方，評估這件機構是否適合自己也很重要，如果該機構的溝通方式或沒有彈性讓你不舒服，也可以考慮是否要尋找更符合自己需求的地方。 祝福你囉，鼓起勇氣預約的這一步已經很不容易了。