【官方說明】關於「教練課」與「心理教練」的釋疑與後續調整說明

近期，我們陸續收到一些提問，希望我們能更清楚地解釋，什麼是「教練課」、什麼是「心理教練」？

同時，我們也理解，「教練課」與「心理諮商」的分野，也需要被更清楚地說明。

首先，我們要謝謝提供相關回饋的各界聲音，任何能夠幫助心理健康議題被更廣泛地討論的建議，都是推動整個產業前進的動力。

以下是 FarHugs 遠距抱抱的官方說明。

一、「教練課」的執行方式是什麼？能給我什麼幫助？

教練課整體的目標著重在「個人成長」。因此，課程的執行者（教練）會運用他所受的訓練，結合其專業領域的知識內容，幫助客戶（會談對象）達到以下目的：

探索問題：例如生涯規劃、職涯規劃、情感困擾⋯⋯等
釐清問題：教練透過專業的會談技巧，引導客戶發現問題 / 痛點
解決問題：教練與客戶討論並設立「行動方案」、檢視執行成果

二、執行教練課的人是誰？

目前平台上的教練，依照他們擅長的議題領域與持有的證照 / 認證，區分為以下：

職涯教練
- 授課目標：協助客戶處理職涯相關問題
- 持有之證照 / 認證：包含但不限於 ICF（國際教練協會）證照、CNC（職涯導航諮詢師認證）、職游⋯⋯等國內外認證
生涯教練
- 授課目標：協助客戶處理生涯規劃問題
- 持有之證照 / 認證：包含但不限於 CDA （國際生涯發展諮詢師證照）、ICF（國際教練協會）證照⋯⋯等國內外認證
企業教練
- 授課目標：協助企業員工成長計畫、改善工作表現等
- 持有之證照 / 認證：包含但不限於 ICF（國際教練協會）證照⋯⋯等國內外認證
原「心理教練」（即日起更名，詳見以下說明）
- 授課目標：關係改善、自我探索、開發潛能，也可協助客戶生活規劃、職涯探索等問題
- 持有之證照 / 認證：包含但不限於臨床心理師證書、諮商心理師證書、精神科醫師證書、實習心理師資格（心理諮商或臨床心理研究所修業中 / 已畢業，皆正 / 已完成全職實習者）⋯⋯等國內外認證

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2024/05/14 「心理教練」更名說明

有鑒於各方提出的建言，我們充分了解到，「心理教練」一詞，確實有未盡完善之處。為了避免平台上的專業人士「職稱」造成資訊混淆，自即日起，遠距抱抱將「心理教練」一詞，調整為專業人士目前所持有之證照或資格名稱，以供民眾參考：

● 持有國內心理相關證照者：
。臨床心理師（具臨床心理師證書者）
。諮商心理師（具諮商心理師證書者）
。精神科醫師（具精神科醫師證書者）
。實習心理師（心理諮商或臨床心理研究所修業中 / 已畢業，皆正 / 已完成全職實習者）

● 持有海外心理相關證照者（包含但不限於）
。英國 BACP Counselor
。荷蘭 SKJ Psychologist
。加拿大 CRPO Psychotherapist
。美國 National Certified Counselor
。美國 State of Wisconsin Licensed Professional Counselor
。日本臨床心理士

三、由心理師開設的教練課，跟「心理諮商／心理治療」有什麼不同？

由心理師所開設的「教練課」，並不屬於心理諮商範疇、不涉及《心理師法》「第 13 條」與「第 14 條」所指的「心理諮商」或「心理治療」業務，也就是：

心理衡鑑（包含：一般心理狀態與功能之衡鑑；精神病或腦部心智功能之衡鑑）
心理諮商與心理治療（包含：心理發展偏差與障礙；認知、情緒或行為偏差與障礙；社會適應偏差與障礙；精神官能症、精神病或腦部心智功能）

由心理師所執行的教練課，其進行方式與課程目標，與其他非心理師（職涯教練等）所執行的教練課一樣，都是專注在協助客戶（會談對象）「探索問題、釐清問題、制訂行動方案」。

差別僅在於：職涯教練擅長的是職場相關議題，而心理師擅長的是情緒、關係、自我探索等議題。

實際執行上，心理師可能會透過直接提出明確且具體的問題與建議、以簡報、對談、影音媒介或其他形式，制定行動方案，搭配會談後的追蹤與回饋（Follow-up），去協助客戶達成雙方設定的目標。

這些執行方式，與「心理諮商 / 心理治療」在理念與形式上都有所不同。

四、要如何確保平台上的心理師在上課時，不是在執行「心理諮商／心理治療」？

平台與教練 / 心理師都十分清楚，教練課的執行內容，本質上與心理諮商 / 心理治療並不一樣。

為了確保心理師在上課時，並非執行「心理諮商／心理治療」，我們在與平台上合作之教練 / 心理師所簽訂的合約中，有相關規範如下：

其執行的業務不得為「心理諮商／心理治療」業務
執行過程中，若察覺到該客戶有心理諮商或心理治療的需求時，必須主動回報給平台，讓平台協助將會談對象轉介至平台合作的心理機構
違反以上規定者，若經查實，平台將與該位心理師解約

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對於來洽詢的民眾，若有心理治療或心理諮商的需求，我們會協助轉介至合作的心理機構（包含身心科診所、心理諮商所、心理治療所，全台共 12 家合作機構）。

五、如何查詢平台上教練 / 心理師的相關資格？

民眾可以點進課程頁面的「授課教練」分頁，點擊教練照片進一步查看，或是詢問小幫手，請小幫手提供頁面；若授課人為心理師，頁面上會顯示該名心理師的證照號碼如下：

諮商心理師：諮心字第 xxxxxx 號
臨床心理師：心理字第 xxxxxx 號
海外心理相關證照名稱與編號

若授課人為精神科醫師，頁面上會顯示該名醫師的證照號碼如下：

精專醫字第 xxxxxx 號

六、有看到外面一些廣告寫著「陪聊師、字聊師、語療師」？

敝公司自去年九月開始，被不明來源冒用名義徵才，主打「陪聊師、字聊師、語療師」等徵才廣告，許多民眾去訊之後，被告知徵才單位是「FarHugs 遠距抱抱」或「FarHugs App」，此等案例皆為詐騙，我們已向警政單位備案處理。

再次聲明，我們的徵才資訊僅會透過以下管道發布：

104 徵才網、CakeResume
以「FarHugs 遠距抱抱」或「Mediot 鳴醫」臉書專頁，或以 FarHugs Instagram，發布徵才訊息

詳細詐騙相關資訊，請參考此頁面。

七、我們盼能與各界專業人士合作，為大眾利益取得最大福祉

平台上的專業人士與 FarHugs 遠距抱抱之間皆為合作關係，並非敝公司聘用的員工，我們以平台身份發布的貼文、廣告、行銷活動等，皆為平台經營所需；儘管如此，我們仍然明白，作為一個與眾多心理專業人士密切合作的平台，我們也肩負著社會大眾對於心理專業信任度的責任。

平台對於「教練課」與「心理諮商／心理治療」之差異、對於專業知識的傳播與傳達、對於相關資訊的陳述，皆存在有待改善之處，我們誠心地接受所有指教。

八、官方除了透過本篇公告釋疑，未來還會有什麼改變嗎？

（一）持續推動心理議題被更廣泛地提出及討論

我們認為，所有與「人」工作者，都勢必採用到部分心理學的概念與技巧。因為處理「人」的職涯 / 生涯 / 生命的核心，也正是心理學所欲探究的主體，兩者密不可分。

因此，將「臨床 / 諮商心理師」所執行的教練課，與「心理諮商 / 心理治療」的相同與不同之處都說明清楚，是 FarHugs 遠距抱抱持續在做的事情。

（二）在「助人」這條路上，持續提供民眾更多元的選擇

我們相信「心理諮商 / 心理治療」是一種協助大眾心理議題的有力方式，但同時我們也相信，「改變自己」不會只有一種方式——無論是生涯教練、職涯教練，或是其他不在平台裡中的助人工作者，都有著無以計數的方法與觀點，這些都有其重要的價值——對於心理專業人士來說，也不該被限制只能使用一種方法或技巧，或是拿了一種證照後，此生再也不能使用其他專業。

因此，FarHugs 遠距抱抱陸續接受各種專業人士應徵，也提供大眾不同選項認識與嘗試。作為平台，我們對於各種專業抱持開放的態度，也持續監督管理專業人士的資格、進行方式、以及客戶權益，期待找到「專業人士」與「有內在成長需求的人」之間最理想的媒合方式。