為什麼員工心理健康至關重要？

你知道嗎？「員工的心理健康」可能比你想像的重要！

許多企業領導者認為，只要有明確目標、合作無間的團隊與積極氛圍，就能打造高績效團隊。然而，若忽視員工心理健康，即使擁有良好的工作動力，生產力與決策能力仍可能受到影響。

本文將深入探討職場心理健康的影響，並說明企業如何透過 EAP 企業心理健康方案 / 員工協助方案，來改善員工的心理健康與工作表現。

職場壓力與心理健康問題

常見的職場心理問題

員工心理問題的成因多樣，可能與基因遺傳、創傷經歷有關，然而，最常見的心理疾病則與長期工作壓力、重大挫折、低自尊與負面思考息息相關，如：

• 適應障礙症
• 自律神經失調
• 憂鬱症
• 焦慮症

心理健康如何影響員工表現？

憂鬱與焦慮不僅影響情緒，也會影響認知能力、溝通能力、決策能力與專注力，導致工作效率下降。統計數據顯示：

• 台灣每 11 人 就有 1 人 罹患憂鬱症 [註1]。
• 每位憂鬱症患者平均 損失 74.9 天 的工作日數（美國為 35.2 天） [註2]。
• 心理疾病導致全球企業每年損失約 1 兆美元生產力 [註3]。

長期被忽視的員工心理健康問題

心理疾病往往被誤解為「想太多」、「不夠抗壓」，導致員工不願尋求幫助，甚至忽略自身心理狀態的重要性。當壓力影響企業人才流失、降低生產力時，人資部門應積極推動員工心理健康計畫，建立開放、支持的職場文化。

認識 EAP 員工協助方案

EAP 是什麼？

EAP（Employee Assistance Program）員工協助方案，能讓員工在有心理需求時，快速獲取專業心理諮詢與心理健康資源。透過 EAP，企業可提供：

• 企業心理諮商 / 企業心理諮詢
• 壓力管理與心理健康提升課程
• 危機處理與員工支持機制

EAP 如何提升企業績效？

根據研究，導入 EAP 的企業能夠：

• 提升 86% 員工生產力[註5]
• 降低 56% 缺席率與假性出席率[註6]
• 每年節省 18 萬元的人力成本（每人計算）[註7]

國內外企業如何推動員工心理健康？

台灣企業的 EAP 實施情況

台積電、台電、金石堂、元大金控、國泰世華等企業，已導入 EAP 員工協助方案，提供員工心理健康支持。

國際企業的 EAP 成效

根據 International Employee Assistance Professional Association 調查：

• 75% 美國 1000 人以下企業 已導入 EAP。
• 97% 5000 人以上企業 使用 EAP 來提升員工心理健康[註8]。

後疫情時代的員工心理照護新趨勢

新冠疫情後，遠端工作導致員工疏離感增加，加上裁員與經濟壓力，使心理健康問題更為嚴重。全球87% 管理者認為心理健康是影響員工表現的關鍵，但僅 30% 管理者 表示有能力應對員工心理健康問題[註9]。

因此，建立員工心理安全文化已成為現代企業的必備策略。

FarHugs 企業健康方案：專業心理支持，助企業成長

FarHugs 團隊與全台心理機構、數百位心理師合作，提供專業心理諮詢與企業健康服務，助企業照顧員工心理健康。

FarHugs 提供的企業心理健康服務：

• 員工心理洞察報告
• 主題心理講座
• 一對一主題式課程（由心理師、職涯 / 生涯教練主講）
• 一對一教練會談（由職涯 / 生涯教練執行）

截至 2025 年，已有 超過 50 家企業 與我們合作，範疇涵蓋科技業、製造業、教育、保險、零售業，過半員工反映心理健康明顯改善。

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